PREGUNTAS FRECUENTES

¡Gracias por intentar contactarnos! ¿Tienes una pregunta sobre tu paquete? Por favor, consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación, que contienen las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras tu respuesta? Siempre puedes contactarnos al final de esta página.


¿Dónde está mi paquete?

Una vez que hayas realizado tu pedido, debes contar con un promedio de 12 a 15 días para ser entregado en Francia y en el Reino Unido. Si estos plazos se superan, por favor contacta a nuestro servicio al cliente.


¿Dónde puedo encontrar mi código de seguimiento?

Tan pronto como tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un código de seguimiento. También verifica tu correo no deseado, ya que nuestros correos electrónicos a veces se envían allí. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo antes de que tu enlace de seguimiento se active.


¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puedes seguir tu pedido con el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico. Completa el seguimiento en nuestra página de seguimiento para ver el estado de tu entrega. Puedes hacerlo en esta página SEGUIR TU PEDIDO  


¿No estoy satisfecho con mi paquete?

Para más detalles sobre devoluciones e intercambios, por favor consulta nuestra 

POLÍTICA DE REEMBOLSO


Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, siempre puedes contactarnos:

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